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民生燃气将上线移动工单管理系统

来源:本局信息中心 发布时间:2018-12-06
  移动工单管理系统是我司近期即将正式上线使用的系统,该系统可实现工单业务移动化、信息化、智能化。使繁琐的工单业务流程更便捷,更易于管理,有助于提高生产效率。 
  我司目前工单业务种类较多,涉及部门较广。为保证广大燃气用户的服务质量,提升服务响应时间,以及民生宝的推广应用。我司通过多方努力,目前基本完成工单系统的建设工作。该系统分为:报装、维修、抢险、咨询、投诉、安检等几大业务板块,基本囊括我司整个工单业务流程。工作任务可直接发送至相关业务人员的智能手机设备上,方便展开工作,及时反馈完成的各项工作,更高效的实现移动办公。
  我司技术部门前期已完成大量的调研,及多方修正的工作,目前系统已相对稳定,本月将正式投入使用。
 

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